隐私权政策

更新日期：2024年09月27日
发布日期：2024年09月27日
生效日期：2024年10月04日

概述：

      我们非常重视您的个人信息保护，将依据法律法规要求，采取相应安全保护措施尽力保护您的个人信息安全。鉴此，平台运营主体（以下简称“本平台、平台、我们、顺风车平台、一喂、一喂平台”）制定本《隐私政策》（简称“本政策”），并提醒您：本政策适用于平台提供的所有产品及服务。请您在使用我们的产品或者服务之前务必仔细阅读全部内容（特别是以粗体标注的内容），在确认充分了解并同意后使用本平台的各项服务。如您不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。
      我们会尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式来描述相关内容，并对与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字方式醒目标注以提示您注意，以便于您理解本平台收集个人信息的目的，收集、使用的个人信息及方式，以及您管理这些信息的途径和方式。
      需要特别说明的是：本政策不适用于其他第三方向您提供的产品和服务。
      我们将按照本政策收集、使用您的个人信息，以便向您提供相关产品或者服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策明示的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
      本隐私政策将帮助你了解以下内容：
      1、我们如何收集和使用个人信息
      2、设备权限调用
      3、我们如何使用Cookie和同类技术
      4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
      5、我们如何保护您的个人信息
      6、您的权利
      7、我们如何处理未成年人的个人信息
      8、您的个人信息如何在全球范围内转移
      9、一喂相关APP接入第三方SDK
      10、第三方链接以及服务
      11、适用法律和管辖权
      12、本政策如何更新
      13、如何联系我们
本政策中关键词说明
      个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
      个人敏感信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身财产安全受到危害的个人信息，指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
      平台：指向用户提供互联网服务的平台，包括平台客户端软件（包括平台独立移动客户端或第三方客户端中平台经营的频道或者入口等）、平台在第三方平台的小程序、管理后台系统、供第三方网站和应用程序使用的应用程序编程接口（API）以及随着技术发展出现的创新形态方式向你提供的产品和服务。
      一喂平台账号：指您依据与一喂平台相关服务协议注册的一喂平台会员号或者账户。
      设备信息：包括设备型号、品牌、操作系统、设备设置、设备环境、唯一设备标识符、硬件设备序列号、设备硬件序列号、IP地址、MAC地址、ANDROIDID、IMSI信息、GUID、IMEI信息、OPENUDID、MEID信息、BSSID、SSID、IDFA、SIM卡IMSI、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、剪切板、运营商状态、运营商信息、通讯端口号、移动应用列表，接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据和网络环境移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息，包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、经纬度、传感器信息、城市码、蓝牙和基站。
      服务日志信息：您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、支付、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
      匿名化：是指个人信息经过处理后无法识别特定自然人且不能复原的过程。

一、我们如何收集和使用个人信息

1．在您使用我们的产品/服务时（含app后台运行时），我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供我们产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。详情敬请查阅《个人信息收集清单》。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。
（2）为实现向您提供我们产品/服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
2．您理解并同意：
（1）我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能所收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
（2）为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗的方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
（3）我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），并与您的一喂平台账号进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品/服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
3．本平台为实现下述的各项服务，收集和使用您的个人信息:
我们的产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含了实现出行信息交换及出行订单在线交易所必须的功能及保障服务正常运行和交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括：
（1）帮助您成为本平台的用户
当您注册、登录本平台时，我们根据您的授权或您主动提供的方式，本平台需要收集以下信息帮助您使用该项服务：
① 当您选择手机号验证登录注册时，您需要向本平台提供您本人的手机号码，并准确输入一喂平台以短信形式发送至您手机的验证码，允许开启读写存储卡权限。
② 当您选择使用第三方账号（微信、支付宝、AppleID，具体以页面实时呈现为准）登录我们的服务，我们将从该第三方获取您授权的信息（第三方用户昵称、第三方用户头像及您授权的其他信息）。使用微信关联登录微信可能会使用到您的剪切板读写与写入权限，这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集您的隐私信息。并提供手机号码，一喂平台以短信形式发送至您手机的验证码创建账号。
③ 当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会收集您的设备信息（具体信息见上述说明）和手机号码，我们根据运营商提供的手机号码为您提供快捷登录服务。
（2）出行服务在线交易所必需的信息
您使用一喂平台服务时，一喂平台将在您发送订单请求至订单完成过程中，收集您的以下信息：
① 车主信息：您想要注册成为平台车主时，我们会收集您的姓名、身份证信息、驾驶证信息、行驶证信息、车辆信息（车牌号、品牌、型号、颜色）、网约车驾驶证信息、网约车运输证信息、车辆监督卡信息、面部特征、银行卡信息、线上文本消息、订单评价信息、收藏地址。同时，我们还需要向具备合法资质的第三方风控服务机构收集您的风险评估指标（信用信息、是否有犯罪记录和其他法律法规禁止注册成为车主的信息）为此，我们需要在必要范围内使用您的个人信息（姓名、身份证号、驾驶证号、手机号、车牌号）向第三方风控服务机构进行查询。请您理解，基于向我们提供风控服务所必需，第三方风控服务机构将在必要范围内合法留存您的个人信息的相关机构进行信息收集，用于完成风控分析。我们将结合前述风险指标信息以及您授权提供的其他信息进行综合判断，以便确认您是否可以成为车主。同时，我们需要向第三方风控服务机构提供您的风险表现脱敏指标，用于进一步提高风控服务质量与效率。如您在平台未实名，通过APP端注册车主时需上传身份证信息进行实名认证。请您理解，为了维护您与他人的合法权益，确保服务的安全运行，如果您拒绝提供上述信息，则您无法申请成为车主。
② 联系人信息：您在使用服务时，可以选择添加紧急联系人，并设置自动分享行程，添加紧急联系人时，需手动输入联系人姓名、手机号。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的紧急联系人信息，在出现安全事件的情况下无法更好的保障您的人身及财产安全。
③ 精细位置信息：以便用户不需要手动输入地理坐标即可获取相关的服务以及提供安全保障；在地图上展示用户的当前位置，用于用户查看、选择上车点；以及一喂平台在后台运行时，继续为用户提供导航服务、司乘同显、安全护航等保障及风控措施确保用户位置点准确度，我们需要获取您的位置权限。在您首次使用平台服务前，我们会提示您选择是否允许平台获取您的位置信息。获得您的允许后，在您使用一喂平台服务期间(含启动阶段或静默后台)，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（加速度传感器、方向传感器）来获取用户的精细位置信息。如果用户拒绝提供精细位置信息，将不能为用户提供上述用车服务和安全护航等保障。
④ 沟通信息：您通过一喂平台发送的语音、图片或文字信息内容及通话记录，一喂平台将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝一喂平台获取您的沟通信息，可能导致您无法使用一喂平台的信息功能。
⑤ 常用地址: 您可以选择是否提供常用地址(包括住宅地址及公司地址) , 设置常用地址后您可以更便捷地填入行程起点及终点信息，提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，则需要您手动输入行程起点及终点信息。
⑥ 订单信息：我们将记录您的出发地、目的地、行踪轨迹、里程数、出发时间、到达时间、行程时长、订单金额及其他订单信息、订单交易状态。我们收集上述信息为了在法律法规规定范围内保障您的人身及财产安全，及时有效的处理交易纠纷。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的订单信息，无法更好地提供服务以及保障您的人身及财产安全。如您是车主，我们还需要收集您提供的车辆座位数或者是否携带亲友的信息。如您是乘客，为了更好的了解您的需求，为您展示合适的车主，我们还需要收集您的乘车人数、特殊乘客类型（孕妇、儿童、婴幼儿、轮椅乘客、是否携带宠物、是否携带大件货物）以及是否接受拼座信息。如您拒绝提供上述信息，我们将无法根据上述信息提供服务，无法更好的为您匹配相应服务。
⑦ 支付信息：您在一喂平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，一喂平台除获取您的支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。一喂平台将记录您的平台账户余额、支付记录、提现记录以及第三方支付账号。一喂平台收集上述信息以确认用户是否按约支付费用、订单是否收费异常，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
⑧ 评价信息：在一喂平台在线交易完成后，您可针对此次交易进行评价，一喂平台将收集并展示您主动发布的评价以及发布的其他内容。请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，您未主动评价时系统将默认好评。
（3）客户服务所必需的信息
为了让您可以方便地使用我们提供的产品和服务，及时解答您在使用过程中产生的疑问，及时介入您与一喂平台内商品及服务提供者的争议，我们会为您提供客户服务。在您使用客户服务过程中，我们将收集您的姓名、身份证号码、您与我们联系时使用的手机号码或您主动填写的其他联系方式、相关商品、服务订单信息以及在联系或交易过程中形成的文字、通话记录。这些信息是定位您反馈的服务问题所必须的，如您拒绝提供相关信息，则我们可能无法为您提供客户服务。
（4）帮助您完成实名认证
您在使用一喂平台服务时，根据网络安全法要求需完成实名认证，我们需收集您的身份证信息、姓名、证件照片。当您在平台进行实名认证时，您需要根据一喂平台提示的要求，向一喂平台提供您的相关信息（包括姓名、证件号、本人真实头像照片、证件照片以及手持证件头像照片、面部识别特征信息）。一喂平台收集上述信息，是基于法律法规要求、保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，一喂平台将向一喂平台合作的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果，如果您拒绝提供上述信息或拒绝一喂平台作前述信息分享、保存，您将无法作为一喂平台实名认证用户使用一喂平台服务。
（5）使用火车票服务时
您在预订火车票业务时，您可能需要根据有关法律规定和相关方要求（票务及其代理方）提供您的实名身份信息（包括但不限于您的12306登录账号和密码、身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证载明您身份的证件号码、用于判断12306账号是否为本人所采集的人脸信息）、电话号码、同行人信息。如果您拒绝或无法提供上述信息，将无法为您提供火车票服务。
（6）使用聚合打车时
您在使用聚合打车时是通过一喂平台使用第三方服务商提供的网约车服务，我们会与第三方服务商共享您的手机号码、行程信息、订单信息、评价信息、投诉信息，以便第三方为您提供网约车服务。
（7）通过第三方平台使用一喂服务时
您通过第三方平台使用一喂服务时，我们将会间接向第三方获取您的手机号、位置信息、订单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供顺风车服务或打车服务。
（8）帮助您提现钱包余额时
您在提交提现申请时，您需要向一喂平台提供提现收款账号信息（包括银行卡持卡人、银行卡储蓄卡号、银行卡开户行名称、支付宝账号、支付宝实名认证的姓名、ALIPAY_USER_ID支付宝会员ID、openId微信用户ID），如果您拒绝或无法提供上述信息，将无法为您提现钱包余额。
（9）维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息
在您使用我们的产品/服务时（含app后台运行、静默及启动阶段时），为了防控运营风险，保障您的账号安全，保障平台服务我们会收集您的设备信息( 包括设备型号、品牌、操作系统、设备设置、设备环境、唯一设备标识符、硬件设备序列号、设备硬件序列号、IP地址、MAC地址、ANDROIDID、IMSI信息、IMEI信息、MEID信息、BSSID、SSID、IDFA、SIM卡信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、剪切板、运营商状态、运营商信息、通讯端口号，接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据和网络环境)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、经纬度、传感器信息、城市码、蓝牙和基站);为了防止恶意程序，保障服务安全与提升乘车体验，我们会收集安装的应用程序或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率，应用崩溃情况，app软件版本号,总体安装使用情况、性能数据、应用来源; 为了便捷的搜索结果以及网络异常情况下保障顺利出行，我们会收集平台内的日志信息(包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间);这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。为了存储信息、读取存储信息，我们会收集存储信息;并按照法律法规对保存时限的要求，对上述信息进行处理。单独设备信息和日志信息是无法识别特定自然人身份的，如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于特定自然人身份，或将个人信息将被视为个人信息，按照个人信息使用规定使用。
（10）录音信息及录像信息的采集
录音信息：平台上线录音功能，将通过软件或者硬件设备在您或车主授权的情况下采集您行程中的车内环境声音信息。这是用于您在发生纠纷或者安全事故时，平台为核实事实以方便处理。录音开启条件、起始时间、保存规则以平台公布的规则或与您另行达成的协议为准。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的行程录音信息，无法更好地提供服务或针对车内发生的事件详情进行复原以及保障您的人身及财产安全。如果您通过平台接打电话、发送短信，我们会收集您的通话时长、主被叫手机号码、语音或文字内容，这是用于您在发生纠纷或者安全事故时，平台为核实事实以方便处理。具体规则以平台公布的规则或与您另行达成的协议为准。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的上述信息，无法更好地提供服务以及保障您的人身及财产安全。
录像信息：部分平台内注册车辆可能安装有车内视频记录仪设备，您使用平台产品或服务过程中可能被录制视频信息，这是用于您在发生纠纷或者安全事故时，平台为核实事实以方便处理。具体规则以平台公布的规则或与您另行达成的协议为准。如您拒绝提供上述信息，我们将无法获取您的录像信息，无法更好地提供服务以及保障您的人身及财产安全。
为提升一喂平台服务产品安全能力、保护司乘安全及更好地处理司乘纠纷，将通过软件或者硬件设备在您或车主授权的情况下采集您行程中的车内环境声音信息，按照《录音收集协议》采集您的行程内的录音录像信息。
4．您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况
除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以实现出行服务的在线交易，但您可能将无法使用这些扩展业务功能：
（1）基于设备权限开启的扩展业务功能
① 基于位置信息的扩展功能：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息（包括粗略位置、精确位置以及后台位置信息），根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务。
② 基于语音技术的扩展功能：您可在开启麦克风权限后使用麦克风语音录音功能，以便于实现与客服联系或与车主、车辆实现语音交互、开启安全保障需求，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别或响应您需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标、录制视频或进入车机交互模式时通过麦克风获取语音信息。
③ 基于摄像头（相机（com.wildma.idcardcamera））的扩展功能：您可以授权一喂平台访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客服服务、活体检测以及扫码支付功能。
④ 基于相册（图片库）的扩展功能：您可以授权一喂平台访问您的相册并在一喂平台上传您的照片来实现用户认证、客服服务、评价、投诉功能，我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息或使用包含您所上传图片的评价。
⑤ 基于剪切板的扩展功能：在您分享或接收被分享的信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现应用内聊天、跳转、分享、活动联动功能或服务。
⑥ 基于访问应用列表权限的扩展功能：在您通过一喂平台点击使用第三方导航地图、第三方支付软件或向第三方软件（例如微信）分享信息时，我们会访问您的应用列表来判断您是否安装了前述特定软件，我们并不会收集您的全部应用列表信息，仅判断您是否安装了前述特定软件并获得判断结果用于支持您向第三方的跳转。
⑦ 基于通讯录的扩展功能：您可以授权我们获取您的通讯录权限、读取您的通讯录信息以帮助您快速录入紧急联系人或乘车人的姓名与手机号码，当然，如果您拒绝也可以通过手动输入的方式完成前述信息填写。
⑧ 基于关联启动的扩展说明：如果您使用的是华为手机或其他我们在第三方应用商店投放广告的手机品牌，当您首次启动一喂平台APP时，我们将自动关联启动您手机应用商店APP，以实现应用商店广告归因之目的。
⑨ 基于开机自启动的扩展说明：我们将在您开机时通过后台自启动并查收您在一喂平台APP中的IM离线消息（即您与司机的对话框消息）。我们自启动仅用于确认您是否有最新的IM消息，以免您错过最新的沟通讯息，并不会在前台打开您的一喂平台APP或运行其他功能。
您理解并同意，上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相应权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时开启或关闭（我们可指引您在您的设备系统中完成设置，上述部分权限/功能可能因您使用的手机系统差异或系统权限本身设置导致无法自行开关）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（2）开具发票
当您使用打车服务需要取得发票时，服务的提供方需要您提供发票抬头、纳税人识别号、税务登记地址、联系电话、开户行、银行卡号、电子邮箱、订单信息、收取发票的收件人姓名、联系电话、收件地址。一喂平台收集前述信息后将向开具发票的第三方共享前述信息，一喂平台收集这些信息及共享是为向您开具、邮寄发票。如您拒绝提供前述信息，将导致您无法通过一喂平台开具、收取发票。
（3）为了提升您的服务体验，为您提供更为优质或适合的服务，我们会向您提供app通知、短信、电话语音。如您不希望接收此类信息，您可在手机设置里关闭本app的相关类型的通知，如果是短信、电话语音，可通过短信及电话语音里提供的方式退订。为了向您提供更优质的服务，我们与第三方数据服务商合作预测您的特征偏好。为了保障您的数据安全，该种预测以指数分值的方式提供，数据分析在严格去标识化安全措施前提下进行。
（4）开展数据分析、不断改善产品和服务
为开展数据分析和更好改善一喂平台服务，我们可能将业务时收集的个人信息用于统计分析和改进运营，例如通过您所在的位置、运单信息、浏览和搜索信息、充值消费记录、路线偏好进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告。
（5）对第三方责任的声明
请您注意，您可能通过一喂平台跳转功能访问第三方网站经营者、通过一喂平台接入第三方服务（如有），以上第三方可能有自己的隐私权保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受一喂平台的控制及本政策的约束。一喂平台会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但一喂平台无法保证这些第三方一定会按照一喂平台的要求采取保护措施，请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
（6）设备权限调用
一喂平台可能会基于某些需要的具体应用场景调用您的一些对应的必要设备权限，并在调用前向您弹窗询问。
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达成预期目的。
（7）信息、弹窗、广告相关信息说明
在您使用我们平台产品时，我们会向您发送信息和通知(每次1条)，包括但不限于保证服务所必须的验证码、使用产品或者服务所必须的推送通知(每次1条)、推送弹窗(每次1条)、平台优惠促销活动信息(活动阶段每次启动展示1次)。如你不希望接收推送通知，您可以前往手机“设置”进行关闭，或联系平台客服处理。
（8）关于广告信息的说明
在您使用我们平台产品时，我们会为您发送广告信息，在启动app时我们会为您展示开屏广告，每次启动展示1次。在您浏览列表信息时展示信息流广告，每次浏览展示1次。在app首页展示banner广告，每次启动app展示1次。展示广告需要使用的信息有(AndroidId、应用运行列表)，每次展示获取1次信息，为最低的获取次数。
请注意：无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
（9）若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向一喂平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
（10）若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（11）征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
①与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
②为履行法定职责或者法定义务所必需；
③为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
④为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
⑤依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
⑥法律、行政法规规定的其他情形。
若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
（12）如我们停止运营一喂平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
（13）当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作的形式再次征得您的同意。
（14）为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是实现功能及服务所必要的，平台仅在必要场景下使用自启动能力。

二、设备权限调用

1．一喂平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
2．您可以在设备的设置功能中选择关闭不分或全部权限，从而拒绝一喂平台收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
3．自启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。如不需要关注推送信息，请前往“系统设置”-“应用管理”-“应用详情”-“自启动”设置关闭。或者“系统设置”-“应用管理”-“自启动”设置关闭。
4．《设备权限调用列表》。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1．为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。
2．如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
3．除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
4．ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1．委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司严格遵守保密义务及采取有效等保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。
为了更好地向您提供商品或服务，满足您的使用目的，我们可能会与第三方机构共同信息处理，我们会通过书面协议等方式约束限制第三方机构严格遵守保密义务以及采取有效保护措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。
2．共享
通常我们不会与一喂平台以外的主体共享您的个人信息。但在以下情形，为了完成您所请求的服务、优化我们的服务或者应监管司法等需求，我们将与其他主体共享您的个人信息：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）法定情形下的共享：根据相关法律法规规定，为了诉讼活动的需要，或者为了满足行政机关、司法机关提出的要求，我们将对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴的共享：我们会委托合作伙伴履行部分职能或为您提供某些服务以实现本政策中明示的个人信息收集、使用目的。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到提供服务所必要的个人信息，且不能将此信息用于任何其他目的。我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们的合作伙伴包括以下几类：
①广告、分析类服务商。这类合作伙伴会帮助分析本平台内服务提供者的服务质量、有效性及本平台营销效果等，我们仅会向这类服务商提供匿名化后的无法识别您身份的信息，以帮助其在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。
②第三方系统服务商。这类合作伙伴通过本平台向您提供应用插件类服务，您在使用这类插件服务时，我们会将您授权的信息或者提供服务所必须的信息提供给这类合作伙伴。例如您使用预订插件时，会生成预订订单，我们需将您的联系方式、预订信息等同步给服务商，以便您向商家预订您所需的服务。
③工具软件提供商。为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族手机时，华为/小米/魅族Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用向微信等第三方平台分享信息功能，相关SDK会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用高德提供的地图服务，高德SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置信息、设备识别号、联网相关信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测。
④面部特征采集服务提供商。我们与北京百度网讯科技有限公司、杭州网易智企科技有限公司共享面部特征数据，我们不存储用户的人脸信息。由北京百度网讯科技有限公司、杭州网易智企科技有限公司进行人脸特征比对，不存储人脸信息。北京百度网讯科技有限公司相关信息披露在：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Vkdygjliz 。杭州网易智企科技有限公司相关信息披露在：https://dun.163.com/clause/privacy
（5）请您知悉，我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商第三方共享或委托其处理您的部分个人信息。此类共享或委托处理涉及的主要情形包括：根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息；为提供账号一致性服务与关联公司共享必要信息；第三方支付服务与有关合作商、支付机构共享有关的必要信息。我们会对共享的相对方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测，并尽最大努力要求其执行严格的数据保护措施。对于我们使用的第三方的软件工具开发包（“SDK”），您可以查阅《与第三方共享信息清单》。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3．转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4．公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）您明确同意或要求披露的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反一喂平台相关协议及规则的情况，或为保护一喂平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及一喂平台已对您采取的措施。
5．共享、转让、公开披露个人信息时，事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后的数据共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1．我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对我们网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2．我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3．依据相关法律法规规定，我们将您的个人信息继续保留三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否同意更长的留存期间；
（4）是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
4．我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。
5．互联网并非绝对安全的环境，使用一喂平台服务时，我们强烈建议您不要使用非一喂平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
       在使用一喂平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络一喂平台安全服务中心，以便我们根据您的申请采取相应措施。
       请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
       请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6．在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1．访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等。
如果您无法通过上述访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至kefu@yivizd.com,我们将14天内回复您的访问请求。
2．更正您的个人信息
您登录一喂平台所使用的账号信息均来自于您的一喂平台APP账号，因此，如需对您账号中的相关个人信息进行更正或者补充，可以在一喂平台APP中进行相应操作。
3．获取个人信息副本
您可请求获取个人信息副本的范围包括:根据本隐私政策向我们主动提供或填写的手机号码、头像、昵称等个人信息。
请您联系我司客服，客服了解您的需求后，会核实您的身份和相关信息，核实完成后，将上述个人信息的副本通过合理方式发送给您。如您需要将个人信息的副本发送您指定的信息处理者,请您联系我司客服，如符合网信办规定条件的，请提供个人信息转移的途径，我们会协助您进行转移。在技术可行的前提下，如果数据接口匹配，我们还可以按照您的要求，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
4．删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
我们将在核实您的个人身份后，在合理时限内删除您的个人信息，同时我们将尽最大努力通知从一喂平台处获得您的个人信息的主体及时删除相关信息。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进一步隔离处理，直到备份可以清除或实现匿名。
5．撤回或者改变您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可通过手机自身的权限设置，对允许本app访问的手机权限进行设置和修改。您撤回或者改变您的授权，不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息手机、使用行为。
6．个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：个人中心--设置--注销账号，发起注销账号申请，账号将在发起申请后14天内自动注销。账户注销之后，您的所有信息都将随之删除，请慎重操作。
7．约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害一喂平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法
8．响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过一喂平台客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们仅接受具备相应民事行为能力的用户注册并使用我们服务，因此我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童用户的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息处理规则》，确保在取得监护人对该规则的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

九、一喂相关App接入第三方SDK:

为保障一喂相关App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，以保护数据安全。
关于Android id使用说明：为实现APP相关功能在APP启动后至首页期间使用Android id的场景:穿山甲SDK/展示启动页广告情境/使用Android id；穿山甲SDK/展示首页底部banner广告情境/使用Android id；高德地图SDK/首页获取定位/获取Android id；高德地图SDK/首页地理编码获取位置/获取Android id。《第三方SDK目录》。
第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
我们与第三方SDK类服务商共享个人数据：我们相关服务或产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务或产品时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本隐私政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

十、第三方链接及服务

一喂可能保留有第三方网站或网址的链接及第三方服务,是否访问这些链接或接受相应服务将由用户自己作出决定,一喂并不就这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性提供承诺或保证。一喂没有审查过任何第三方网站,对这些网站及其内容不进行控制,也不负任何责任。如果您决定访问任何与本站链接的第三方网站,其可能带来的结果和风险全部由您自己承担。

十一、适用法律和管辖权

通过访问一喂平台使用一喂提供的或其合作服务提供商提供的服务,即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束,且您同意受中华人民共和国法院的管辖。访问或接受服务过程中发生的争议应当协商解决,协商不成的由实际服务提供者或实际网络信息服务提供者住所地有管辖权的法院诉讼解决。即，由杭州一喂智能科技有限公司住所地有管辖权的法院管辖。

十二、本政策如何更新

1．本隐私权政策可能适时变更。
2．本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外。
3．对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过平台推送公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）
4．本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等等；
（2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。您可以在本平台客户端“我的-设置-法律条款与平台规则-隐私权政策中查看本政策的最新版本。

十三、如何联系我们

1．我们设立了个人信息反馈专项处理机制，如您对个人信息有任何疑问，可通过人工客服（app首页的个人中心—>帮助中心—>人工客服）或邮箱（kefu@yivizd.com）反馈，我们将在14天内核实并处理。
2．如果您对本隐私政策有任何疑问、意见建议，均可通过人工客服（app首页的个人中心—>帮助中心—>人工客服）或邮箱（kefu@yivizd.com）与我们联系。
3．联系方式
邮箱：kefu@yivizd.com
电话：4000051331
公司名称：杭州一喂智能科技有限公司
地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道余杭塘路2301号海智中心3号楼403室
4．如果您对我们的回复不满意，且认为我们个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、工商监管部门进行投诉或举报，还可以通过向杭州市余杭区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。